Algemene Voorwaarden

1Definities

• Aanbieder: TicketJet, gevestigd aan de Marconistraat 44, 7533 ZG Enschede, KvK-nummer [in te vullen], hierna "wij" of "MyRooster".
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met ons een overeenkomst aangaat voor het gebruik van de Dienst.
• Dienst: de software-as-a-service oplossing MyRooster, bestaande uit onder meer personeelsplanning, urenregistratie, verlofregistratie en loonadministratie, inclusief bijbehorende mobiele applicatie(s).
• Gebruiker: een natuurlijk persoon die door de Klant is geautoriseerd om de Dienst te gebruiken (bijv. een medewerker van de Klant).
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Aanbieder en Klant voor het gebruik van de Dienst, waar deze algemene voorwaarden onderdeel van uitmaken.

2Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Aanbieder en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Aanbieder en Klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3Aanbod en totstandkoming

Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Aanbieder zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant zich registreert voor de Dienst via de website of app van MyRooster, dan wel op het moment van ondertekening van een offerte, en Aanbieder deze registratie bevestigt.

4Proefperiode

Aanbieder kan een gratis proefperiode aanbieden, zoals vermeld op de website (op moment van schrijven: 14 dagen). Gedurende de proefperiode kan de Overeenkomst kosteloos en zonder opgaaf van reden worden beëindigd. Wordt de proefperiode niet tijdig opgezegd, dan gaat de Overeenkomst automatisch over in een betaald abonnement conform het door de Klant gekozen pakket.

5Duur, verlenging en opzegging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de op de website of in de offerte vermelde periode (doorgaans maandelijks opzegbaar, tenzij een jaarabonnement is overeengekomen) en wordt telkens stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij de Klant tijdig opzegt via de instellingen in de Dienst of schriftelijk bij Aanbieder. Opzegging is mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van één maand tegen het einde van de lopende periode, tenzij anders overeengekomen.

6Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Aanbieder factureert periodiek (doorgaans maandelijks) op basis van het aantal actieve gebruikers en/of het gekozen pakket.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is Aanbieder gerechtigd de toegang tot de Dienst op te schorten, onverminderd het recht op wettelijke rente en redelijke incassokosten.

7Gebruik van de Dienst

De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst door haar Gebruikers en voor de juistheid van de ingevoerde gegevens (waaronder roostergegevens, urenregistraties en loongegevens). De Klant zal:

• inloggegevens vertrouwelijk behandelen en niet delen met onbevoegden;
• de Dienst niet gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet, de rechten van derden, of deze voorwaarden;
• zelf zorgdragen voor de arbeidsrechtelijke en fiscale juistheid van in de Dienst verwerkte roosters en loongegevens.

8Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de Dienst, waaronder de software, het ontwerp en de merknaam MyRooster, berusten bij Aanbieder of haar licentiegevers. De Overeenkomst geeft de Klant uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst. De Klant behoudt alle rechten op de door haar ingevoerde gegevens.

9Persoonsgegevens

Voor zover Aanbieder bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens de Klant (waaronder gegevens van medewerkers van de Klant), gelden hiervoor separate afspraken in een verwerkersovereenkomst. Voor de verwerking van persoonsgegevens van de Klant zelf en haar Gebruikers als verwerkingsverantwoordelijke verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

10Beschikbaarheid, onderhoud en support

Aanbieder spant zich in voor een goede beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd. Support is bereikbaar via de in de Dienst en op de website vermelde contactkanalen.

11Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Aanbieder wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Aanbieder heeft betaald.

Aanbieder is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Aanbieder voor schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid.

12Overmacht

Aanbieder is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder mede begrepen storingen bij hostingpartijen, internetstoringen, en overheidsmaatregelen. Partijen kunnen de Overeenkomst opschorten zolang de overmachtssituatie voortduurt.

13Wijziging van de voorwaarden

Aanbieder behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website of per e-mail aangekondigd en treden in werking 30 dagen na bekendmaking, tenzij een langere termijn wordt aangegeven. Bij wezenlijke wijzigingen in het nadeel van de Klant heeft de Klant het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.

14Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Aanbieder is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

15Slotbepalingen

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Aanbieder is gerechtigd rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde in het kader van een bedrijfsovername of -reorganisatie.